La manera más rápida de contactarnos para Soporte y Ayudas, es a través de un comentario en la entrada donde tenga el problema, de esa forma sabremos donde sucede el inconveniente y podremos corregirlo más rápido.

Además, haciendo estas preguntas en los comentarios sería una manera de ayudar a gente que esté como tú.

Puedes hacernos llegar Libros o Solucionarios que quieras aportar a través del formulario que está en la sección de aportes: https://www.elsolucionario.org/aportar. Todos los aportes se publican de forma anónima, pero si quieres ser mencionado en la publicación lo puedes indicar en el mensaje.

Antes de enviar el formulario, agradeceríamos que primero utilices nuestro buscador y verifiques si el Libro o Solucionario que deseas aportar, está o no incluido en nuestra base de datos; para ello basta con escribir el nombre o apellido del autor en el buscador.

En caso de que poseas un Libro o Solucionario que ya existente pero quieres aportar (ya sea porque ha encontrado un error, o bien, para facilitar una mejor versión de este), rellena el formulario aclarando la modificación.

Si estás teniendo problemas para acceder a EL SOLUCIONARIO, verifica lo siguiente:

• Asegúrate de que no hay espacios adicionales antes o después de tu nombre de usuario en el formulario de inicio de sesión.
• Tu navegador debe estar configurado para aceptar cookies.
• Asegúrate de que tu navegador tiene JavaScript activado.

Si esto está bien, y has olvidado tu nombre de usuario o tu contraseña, sigue los siguientes pasos:

• Haz click en el vínculo situado en la parte inferior del formulario de la pantalla de inicio de sesión en "¿Has olvidado tu contraseña?"
• Una vez hecho eso, se abrirá una nueva página para restablecer tu contraseña.
• Por favor, introduce a continuación tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario, y haz clic en restablecer mi contraseña.
• Te enviaremos un correo con un enlace para restablecer la contraseña.
• Ve a tu correo, y haz clic en el enlace del mensaje, ten en cuenta que este enlace caduca en 24 horas.
• El enlace te llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrarás un formulario para establecer una nueva contraseña.
• Utiliza tu email y la nueva contraseña para iniciar sesión.

Si tras probar lo anterior aún no has recibido ningún correo electrónico, es posible que hayas ingresado una dirección de correo electrónico que no sea la que registraste en EL SOLUCIONARIO. En tal caso, vuelve a intentarlo con otras direcciones de correo electrónico que puedas haber utilizado para registrarte.

Ten en cuenta, que si intentas restablecer tu contraseña más de 3 veces en un mismo día, tu usuario será bloqueado temporalmente. Y debes contactarnos para poder ayudarte.

Si nada de esto funciona, también puedes contactarnos para poder ayudarte.

Por supuesto, sólo tiene que enviarnos un mensaje a través de cualquiera de nuestras redes sociales y te responderemos lo más pronto posible.

Utilizamos diferentes servicios de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube, de esta forma podemos ofrecerle archivos que siempre están en línea, básicamente con una descarga directa, sin pasar por publicidad invasiva o captchas molestos, ni tener que visitar otras páginas de terceros para hacer la descarga.

Aclaramos que esos son servicios prestados por servidores de uso general, obviamente no son de nuestra propiedad, por lo que cualquier problema con ellos NO es de nuestra responsabilidad.