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- Asegúrate de que no hay espacios adicionales antes o después de tu nombre de usuario en el formulario de inicio de sesión.
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¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?
Si los puntos anteriores están bien, y has olvidado tu nombre de usuario o tu contraseña, sigue los siguientes pasos:
- Haz clic en el vínculo situado en la parte inferior del formulario de la pantalla de inicio de sesión en «¿Has olvidado tu contraseña?»
- Una vez hecho eso, se abrirá una nueva página para restablecer tu contraseña.
- Por favor, introduce a continuación tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario, y haz clic en restablecer mi contraseña.
- Te enviaremos un correo con un enlace para restablecer la contraseña.
- Ve a tu correo, y haz clic en el enlace del mensaje, ten en cuenta que este enlace caduca en 24 horas.
- El enlace te llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrarás un formulario para establecer una nueva contraseña.
- Utiliza tu email y la nueva contraseña para iniciar sesión.