¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas Frecuentes

• ¿Las descargas son gratis?

  Así es, TODAS las publicaciones que tenemos de Libros y Solucionarios se pueden descargar GRATIS.

• Los enlaces no funcionan ¿Pueden volver a subirlos?

  En ocasiones algunos archivos son deshabilitados temporalmente (24 horas), debido al alto flujo de descargas, lo que desborda el ancho de banda en el servidor donde está alojado el archivo. Si en la publicación que necesitas descargar ocurre esto, deja un comentario allí mismo indicando el problema para corregirlo en un tiempo breve.

  Si estás registrado en nuestra página, puedes usar la opción que se encuentra en el contenedor de los enlaces, para reportar los enlaces rotos.

• ¿Cuál es la contraseña de los archivos?

  Ninguno de nuestros archivos tienen contraseña. Si no puedes abrir un archivo, asegúrate que el archivo descargado no presenta ningún problema o intenta descargarlo de nuevo.

• ¿Por qué no está publicado el solucionario?

  Solo “algunos” libros poseen solucionario, y no en todas las ediciones, nuestra prioridad es publicar el Solucionario junto con el Libro en su respectiva edición para que los problemas del libro sean acordes con los ejercicios resueltos en el solucionario.

  Si sólo encuentras el libro en una publicación es porque no tenemos el solucionario para esa edición; o tal vez no existe tal, pero también deberías mirar en otra edición. Para ello solo basta con hacer clic en el nombre del autor del libro y podrás visualizar todas las ediciones que tenemos de él.

  Tip: En ciertos libros, principalmente de ciencias, física y química; el solucionario de una edición puede servir para otras ediciones, ya que muchos de los problemas que este trae son iguales entre una edición del libro y otra, o simplemente están en otro orden.

• ¿Cómo puedo saber si tienen un libro disponible?

  Todo nuestro catálogo está en línea, así que si ya sabes el título que estás buscando lo mejor es recurrir al buscador (la lupita en la parte superior derecha del menú o en nuestra página de inicio).

  Tip: en nuestro buscador puedes obtener mejores resultados al buscar por autor o palabras claves.

• ¿No puedes iniciar sesión?

  Si presentás problemas para poder acceder a EL SOLUCIONARIO, verifica lo siguiente:

  1. Haz click en el vínculo situado en la parte inferior del formulario de inicio de sesión, en "¿Has olvidado tu contraseña?"
  2. Una vez hecho eso, se abrirá una nueva página para restablecer tu contraseña.
  3. Por favor, introduce a continuación tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario, y haz clic en restablecer mi contraseña.
  4. Te enviaremos un correo con un enlace para restablecer la contraseña.
  5. Ve a tu correo, y haz clic en el enlace del mensaje, ten en cuenta que este enlace caduca en 24 horas.
  6. El enlace te llevará a una página de nuestro sitio web donde encontrarás un formulario para establecer una nueva contraseña.
  7. Utiliza tu email y la nueva contraseña para iniciar sesión.

  Para ver los pasos con mas detalle mira este articulo.